ERRO NO CERTIFICADO DIGITAL

Olá, bom dia.

Estou com problema em dois certificados digitais e-cnpj. Um eu já utilizava e outro fiz na sexta-feira. 
Quando eu acesso o e-cac dá o seguinte erro:

Atenção. (Código: 88008 - 9D3BD331)Prezado usuário, para acesso ao portal e-CAC, sua conta gov.br deve possuir nível de confiabilidade Prata ou Ouro. Consulte como aumentar o nível da sua conta no site gov.br.
Retornar para a página inicial do e-CAC.

Como resolver? Alguém já passou por isso?

Boa tarde
Estou passando pelo mesmo problema, alguém sabe como resolver?
Grato desde já

Boa tarde,
O responsável pela empresa precisa criar a conta no gov.br, pelo menos no nível prata, para o acesso com o certificado digital da empresa voltar a funcionar.

Ótimo dia gente!
O responsável legal da empresa precisa aumentar a confiabilidade do gov.br dele.
Por isso não é possível acessar o certificado digital.  

Estou passando pelo mesmo problema ao tentar acessar o portal do e-cac com o certificado digital da empresa, "Prezado usuário, para acesso ao portal e-CAC, sua conta gov.br deve possuir nível de confiabilidade Prata ou Ouro. Consulte como aumentar o nível da sua conta no site gov.br."
Algum colega tem a instrução do e-cac que regulamenta essa atualização da conta gov.br do representante legal da empresa pessoa física onde consta essa orientação que para acessar o portal do e-cac com o certificado digital da empresa o representante legal tem que realizar essa atualização da conta gov.br.

O colega que fez a pergunta após realizar este procedimento teve exito?

Olá, bom dia.

Depois que os sócios aumentaram o nível da conta para prata ou ouro, o certificado digital voltou a funcionar. Porém eu não tinha achado normativa que orientava e/ou regulamentava isso, por que um dos sócios nem acesso ao GOV.BR tinha. Mas meu problema foi resolvido, obrigado pelas orientações.

Boa tarde, o representante legal acessou a sua conta gov.br que já era nível ouro de confiabilidade e somente autorizou os serviços que foram solicitados ao acessar a tela inicial e após isso conseguimos o acessa ao portal do e-cac.

Resumindo, Mesmo acessando e portal do e-cac com Certificado Digital da pessoa jurídica o representante legal precisar ter a conta gov.br com nível de confiabilidade prata ou ouro e autorizar os serviços solicitados no acesso primeiro acesso da conta.